李晓玲代表：

您提出的关于加强百姓正确认识科学防控新冠病毒知识宣传的建议收悉，现答复如下：

一、加大疫情防控健康知识普及力度

一是做好体系化健康科普顶层设计。疫情以来，将健康科普工作纳入制度化、规范化管理，依托沈阳市健康教育联盟，统筹891名专家库成员，分批次、分专科成立健康科普专家队伍，在防疫的每一个重要节点，有针对性开展线上、线下的健康讲堂活动。二是丰富多样化健康科普手段。联合市委宣传部，围绕勤洗手、戴口罩、多通风、少聚集、“一米线”、用公筷等健康提示内容，制作《公民防疫基本行为准则》海报，充分利用电视台滚动字幕、户外显示屏、车载电子屏等各类宣传阵地，广泛开展疫情防控知识宣传。三是强化基层卫生医疗机构服务。制发《新冠病毒自我防护指南》手册，以65岁及以上老年人等为新冠重点人群开展分级分类健康服务，落实健康指导和随访、知识宣教、协助转诊等服务内容。充分发挥基层医疗机构和家庭医生签约团队作用，建立基层医疗卫生机构与社区（村）工作联系，每个社区（村）都有责任家庭医生和能够提供在线医疗、咨询服务。

二、强化心理健康服务

一是依托心理危机干预中心，完善心理健康服务体系。为加强心理危机干预工作，在市精神卫生中心成立了沈阳市心理危机干预中心，将心理援助内容纳入了市政府突发事件应急预案，组建了市区两级心理危机干预队伍，并在疫情期间组建了心理危机干预机动队，及时应对疫情期间可能出现的精神心理相关的突发公共卫生事件。二是搭建心理援助热线，提供心理援助服务。疫情期间开通24小时心理援助和服务专线，沈阳市精神卫生中心将心理援助热线由2个坐席条扩容至32个坐席，沈阳市安宁医院抽调80名医护人员作为接线人员，开通16个心理热线座席，免费帮助群众解决因新型疫情引发的心理问题。三是对接重点机构，全面开展精准服务。2022年与民政、妇联、团市委等部门联合制发《关于做好四类区域人员心理健康疏导工作的通知》，组建市区两级心理危机干预队伍14支，密切关注隔离（安置）点、封控区被隔离人员以及疫情防控一线工作人员等重点人群的心理健康状态，开展及时、有效的心理援助工作。同时组织有服务能力的社会组织、社会工作者和志愿者等面向管控区和防范区提供疫情防控心理咨询、情绪疏导等心理援助和心理支持，帮助市民平稳度过新冠疫情隔离管控特殊时期。

三、及时发布权威政策信息

一是联合市委宣传部做好顶层设计，组织国家级、省市级新闻媒体围绕疫情防控、医疗救治、防控政策调整等工作，召开新闻发布会，及时回应社区关切，疫情期间召开新闻发布会共105场。二是组织全市25家省、市医疗机构,300余名优秀的公共卫生、临床医学、基础医学副高级以上专家，通过中央、省市主流媒体，以及“健康沈阳”头条号等新媒体平台，加大对疫情防控政策、防护措施、疾病预防、就诊流程、疫苗接种等讲解。刊发《市疾控中心提示：个人防护不容忽视》、《戴口罩、勤洗手、保持社交距离，一个不能少》、《两节期间牢记个人防护》、《疫情防控期就医指导》、《疫情期间农民朋友要这样做》等防疫科普文章3100余篇，全网累计点击阅读转发量超过2000万次。