为满足不同患者的需求，提高患者就医体验，近日，沈阳医学院附属第二医院启动“深化人文护理，优化就医体验”优质护理服务活动，强化医疗服务品质，深化人文关怀理念，提升护理人员的服务意识及行为规范，全面改善患者的就医感受。

优质护理服务活动推行“高效、舒适、体贴”的标准，实施“一患一护，责任明确”的护理模式，确保护理人员履行职责，密切监测病情，为患者提供全方位的医疗照顾，开展个性化健康教育、康复指导及心理支持。深化“四个一”与“三掌握”服务工程，医院要求责任护士全面掌握患者的病情、治疗用药及护理措施，使患者体会到温馨热情的服务与关照。同时，积极践行“567”护理服务准则，主动行动，实施全过程协助患者、对手术患者给予特别安慰、巡查住院患者状况及护送患者出院等举措，做到入院有迎声、治疗有称呼声、不足之处有道歉声等，确保患者从入院到出院的每一个环节都能感受到尊重与关怀。

沈医二院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升护理服务质量，深化临床优质护理服务，丰富服务内涵，实现基础护理与专科护理的完美融合，为患者提供更加优质、高效、人性化的护理服务，提升患者的就医满意度。