在沈阳市铁西区，一张张笑脸、一声声感谢、一面面锦旗，正悄然记录着基层医疗机构与百姓之间的暖心故事。这里没有大医院的喧嚣与匆忙，却有着“家门口”的从容与温度；这里少有疑难杂症的惊心动魄，却多了一份细水长流的守护与担当。连日来，从铁西区牙病防治所的“三有”服务，到七路社区卫生服务中心的校园健康筛查，从铁西二院范勇三十载银针济世，到铁西区中医院的“移动诊室”，一个个有温度、有情怀、有担当的故事，正汇聚成铁西基层医疗最温暖的底色。

急难时刻显担当：“三有”服务让家长从“六神无主”到“心安落地”

“慌得六神无主”到“悬着的心落地”，这是近日一位家长在铁西区卫生健康局微信公众号留言中的真实感受。这位家长的孩子在校意外摔伤牙齿，情急之下抱着孩子来到铁西区牙病防治所。面对哭闹不止的患儿和焦灼万分的家长，一场温情的“接力赛”悄然展开：收费窗口工作人员第一时间轻声安抚“别慌，先带孩子坐下”；接诊医护人员俯身蹲下，与孩子平视交流，用温柔话语和精湛技艺一点点化解孩子的恐惧。

这一幕，正是铁西区牙病防治所“有温度、有耐心、有专业”的“三有”服务模式的生动写照。作为扎根辖区多年的基层口腔医疗机构，该所没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守——面对突发，多一份责任与担当；面对焦虑，多一份理解与安抚；面对细节，多一份严谨与细致。正是这些看似平凡的“多一份”，让患者从“慌得六神无主”到“悬着的心落地”，让基层医疗的服务从“看得见”走向“暖到心”。

预防为先筑屏障：健康筛查走进校园，为少年健儿“保驾护航”

守护百姓健康，不仅要有“治”的精湛，更要有“防”的前置。4月14日，七路社区卫生服务中心组织精干医护团队走进启三分校，为校篮球队全体队员提供专项赛前健康筛查服务。血压测量、心电图检查……医护人员逐一为队员们检测，密切监测心率及心律变化，通过科学手段全面评估心血管系统基础状况。

这看似简单的筛查，实则是基层医疗机构从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变的生动实践。把健康服务送到校园里，把风险隐患消除在赛事前，七路社区卫生服务中心用专业力量为少年健儿的赛场拼搏“保驾护航”，不仅筑牢了校园体育安全防线，更在青少年心中播下了“健康第一”的种子。

银针虽小见真功：三十载坚守诠释“医者仁心”

如果说牙防所的“三有”服务体现的是服务的温度，七路社区的校园筛查体现的是预防的广度，那么铁西二院中医针灸科主任范勇的故事，则诠释了专业的深度与坚守的厚度。

一面绣着“小小银针通经络，高超医术祛顽疾”的锦旗，背后是65岁杨女士长达一年的求医路。阵发性头晕如影随形，睡眠欠佳时症状加剧，经检查确诊为椎-基底动脉供血不足合并高脂血症。尽管长期服药，病情仍反复发作。范勇没有止步于常规治疗，而是深入询问发病史与生活习惯，为其量身定制“针灸+中西医结合”的个性化方案。经过系统治疗，杨女士的头晕症状得到根本性缓解。

“针灸不仅是一门技术，更是一份责任。”范勇用三十载坚守践行着这句话。在他的带领下，铁西二院中医针灸科不仅精研医术，更注重暖心服务，让患者在治疗中感受到家一般的温暖。一根根纤细的银针，化作祛除病痛的“钥匙”，也打开了百姓信任的“心门”。

轮椅之上见情怀：“移动诊室”铺就无障碍就医路

基层医疗的温度，往往体现在对“少数人”的关照上。4月14日，铁西区中医院（轻工社区卫生服务中心）上演了一场关于爱与责任的“生命接力”。一位坐轮椅的老人因无法独立上楼完成体检，正当家属面露难色时，社区科工作人员第一时间发现情况，迅速启动绿色就医通道，将留观室临时改造成“流动体检站”。

护士跪在轮椅旁调整仪器角度，医生俯身听诊并轻声安抚，检验师精准寻找血管……这一幕幕专注的神情、一个个弯腰的背影，构成了现场最动人的画面。他们用“最美的逆行”将诊室“搬”到了楼下，用行动诠释了“眼中有活，心中有爱，脚下有力”的医者情怀。对于行动不便的老人来说，每一级台阶都是巨大的障碍，而这些医护人员用身体搭起了跨越障碍的桥梁。

小服务里的大文章：铁西基层医疗的“温度密码”

从牙防所的“三有”服务，到社区卫生服务中心的主动上门；从中医针灸科的精准施治，到中医院的“移动诊室”，这些故事看似独立，却共同指向一个核心命题：基层医疗机构如何在有限条件下，写出服务百姓健康的“大文章”？

答案或许就藏在每一个“多一份”里——多一份主动，所以有了校园筛查；多一份担当，所以有了“移动诊室”；多一份耐心，所以有了“蹲下与孩子平视”；多一份坚守，所以有了三十载银针济世。这些“多一份”，正是铁西基层医疗的“温度密码”。

百姓的认可是最高荣誉，百姓的满意是最大动力。从“慌得六神无主”到“悬着的心落地”，从“看病难”到“看病暖”，铁西区基层医疗机构正用一件件看似微不足道的“小事”，汇聚成守护百姓健康的“大温情”。这不仅是医疗服务的提质增效，更是以人民为中心的发展思想在基层的生动实践。未来，铁西卫健人将继续坚守医者初心，用更优质、更暖心、更专业的服务，擦亮基层医疗的温暖名片，让“健康守门人”的身影成为铁西最温暖的底色。

作者：李艺琳

来源：沈阳市铁西区卫生健康局

编辑：李明珠

校对：陈泽明

初审：葛晓莉

审核：崔乐文