自2024年沈阳市卫生健康系统开展“互联网+护理服务”以来，浑南区医院护士长尹庆杰多了一个新身份——“网约护士”。一年多来，她的“网约”之路丰硕精彩。2024年度，经沈阳市“互联网+护理服务”平台统计，尹庆杰的“网约上门”有165单，全沈阳市个人单第一。不仅如此，还赢得了多位患者送来的锦旗致谢。

“网上预约，上门服务，护理到人”，这是“网约护士”的工作程序和要求。尹庆杰“网约”上门，主要为患者提供静脉采血、皮下注射、肌肉注射、鼻胃管护理、导尿管护理、膀胱冲洗、灌肠护理等护理服务。服务对象大多为失能、半失能人群，他们中有的儿女不在身边，有的为外地来沈居住。其中年龄最大的99岁，老人失能15年，失语、失感觉；为一名患者上门次数最多的达35次。她的这些“上门”，基本都是利用自己的业余时间。

尹庆杰“网约”上门服务，不仅解决了患者的“难”和“愁”，还解决了“急”和“险”。2024年正月十五元宵节，一名76岁的老大爷患前列腺增生导致尿潴留，达12个小时无法自主排尿。当时情况危急，持续下去极易导致血尿或肾衰竭，紧急时刻尹庆杰来了，她迅速解除了大爷的痛苦和危险，这及时、专业，热情的服务，得到了患者及其家人的高度好评。

“网约”上门护理服务刚开始有的患者心存怀疑，尹庆杰靠热诚和能力打动了患者，赢得了信任，与他们及其家人建立了良好关系。做了一年多“网约护士”，尹庆杰体会到：“互联网+护理服务”对“网约”上门的护理工作提出了更高、更全面的要求，除了要有过硬的专业技能，还要有独立工作、善于沟通和应对突发事件能力，最重要的对上门服务对象要有大爱之心。在新的“网约护士”征途上，她将不断精进自身业务能力，努力为更多的患者健康保驾护航。

作者：栾世禄

来源：沈阳市浑南区卫生健康局

编辑：马小舒 桑彦琪

校对：陈泽明

初审：陈春梅

审核：崔乐文