近日，记者从辽宁省沈阳市卫生健康委获悉，该市“盛情护理”平台迄今共为3000余名患者提供上门护理服务，患者覆盖沈阳市13个区、县（市）。

据了解，沈阳市率先在东北地区探索“互联网+护理服务”模式，上线全市统一的上门护理服务平台“盛情护理”，为患者提供健康评估与指导、常用临床护理、专科护理、康复治疗、中医护理、安宁疗护6大类30项服务。该平台包括用户端、服务端和管理端3个服务端口，患者通过用户端进行服务申请、服务追踪与评价；服务端是护士移动工作管理站，可进行服务接单与服务过程记录，并通过服务定位、全程录音等功能保障护士人身安全与服务过程安全；管理端通过图表的方式分析区域或机构的整体服务运营情况，并完成服务全流程管理等工作。

“盛情护理”平台于2024年3月31日完成辽宁省属、市属、区属共计196家医疗机构入驻，汇聚3000余名专业护理人员。该平台引入“省-市-区-基层”四级联动机制，促进不同层级的医疗机构密切协作，形成上下联动、资源共享的护理服务体系。省级医院作为龙头，为全市提供试点经验和专业指导；市级医院发挥专科优势，提供专科护理服务；区级医院承上启下，服务市级医院下沉患者；社区卫生服务中心结合家庭医生签约服务内容，为社区居民提供基础性护理服务。

沈阳市建立严格的事前准入审批和事中事后监管机制。一方面，着力强化护士的依法执业意识，采取统一培训、统一考核以及持证上岗等举措，坚持“线上线下同质管理”。另一方面，通过采取服务对象身份认证、服务人员定位追踪、医疗废物处理跟踪、服务行为全程留痕追溯、购买保险、个人隐私和信息安全保护等措施，有效保障服务过程安全。

《健康报》（2025年01月13日）