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市肛肠医院开展陪检服务
来源:营商办 2024-03-19


沈阳市肛肠医院是一所现代化胃肠肛门病三甲专科医院,秉承“以人民健康为中心”的理念,充分发挥专科优势,有针对性开展惠民利民活动,为患者提供优质医疗服务,不断提升患者就医获得感。

针对春节后患者激增的状况,为满足不同患者诊疗需求,市肛肠医院推出陪检服务举措。医院护理部周密筹备、科学调度,调取、分析近三个月以来相关数据,与临床科室及辅助检查科室沟通了解诊疗流程,制定切实可行的陪检工作方案;建立信息化查询手段,并对陪检人员进行礼仪、文明用语、工作流程及保障患者安全等方面的培训;在试运行阶段,对出现的问题及时进行协调解决,调整完善运转流程。3月4日,全院收治患者120余人,突破了以往收治量的最高纪录,护理服务中心通过微信群与各临床科室紧密对接,对所有入院患者信息进行整体精准把控,患者检查时有专人带领、全程陪同,减少了排队拥挤、等待时间过长等现象,门诊诊查井然有序。陪检服务有效改善就诊秩序和环境,助力各科室平稳度过了收治最高峰日。

通过开展陪检服务,让患者在整个检查过程中感到踏实放心,受到患者的称赞和好评。市肛肠医院以此为契机,将持续提供更加便民、贴心、温暖的高品质医疗服务,以实际行动展现公立专科医院的社会责任与担当。