沈阳市第四人民医院紧盯百姓需求，探索改善医疗服务，建立高标准、规范化的诊疗流程，将“我为群众办实事”专项行动落到实处，让市民享受到便捷、高效服务，助力优质医疗卫生营商环境建设。

市四院邀请市区人大代表、政协委员、律师、社区书记和热心市民等8位营商环境监督员到院进行医疗服务作风督导巡查。营商监督员的巡查包括集体督查和个人暗访两种形式。监督组现场参观了出入院服务中心、门诊大厅、综合咨询服务中心、医保办事大厅、综合急诊大厅、自助缴费服务区、国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）、放射线会诊中心等点位，重点检查环境卫生、索引指示、导诊咨询、便民服务措施、卫生间无障碍设施、行风管理、控烟、职工仪容仪表等方面工作。

督查结束后，监督组与市四院领导及职能科室负责人进行座谈交流。王法副院长简要介绍医院整体情况及营商环境建设举措。各位营商环境监督员结合现场督查和暗访情况，发表了此次督导总结和意见，对市四院近年的高速发展表示祝贺，同时对医院的高水平服务工作表示认可，并提出可行性建议。

沈春健院长代表医院表态，针对监督组提出的问题及建议，要立行立改，把问题解决在实处，将在社会各界的信任和支持下，持续改善服务质量，提升服务能力，提高服务水平，推动医院高质量发展。