沈阳市妇婴医院作为全市规模最大的妇产专科医院，坚持“医技为先、医德为本、诚实守信、救死扶伤”的办院理念，以高质量发展为核心，以提升患者就医感受为目标，推出多项便民、利民、惠民服务新举措，切实为患者提供暖心服务，满足患者就医需求。

●移动式月子照护 延伸服务暖人心

市妇婴医院开展改善就医感受、提升患者体验主题活动，对有护理需求的出院患者进行家庭访视，提供“移动月子照护”家庭化延伸护理服务。组织专家团队细致了解产妇出院后的情绪、睡眠、饮食及腹直肌复旧程度、产后恢复情况，评估现阶段母乳喂养情况，认真指导产妇及家属知晓新生儿预防接种等健康知识，并发放宣传册。人性化的产后回访，有效帮助宝爸宝妈掌握育儿知识与技能，缓解家庭成员因抚育新生命而产生的焦虑、抑郁等心理症状，为产妇身心康复及新生儿健康成长提供坚实保障。

●“码”上关怀在行动 特色服务促便捷

市妇婴医院推出“码”上关怀的特色服务，针对不同患者、不同就诊流程，查找相关资料，精心制作成宣教图片及科普短视频，生成对应二维码，将二维码标识设置在医院各个显要位置，患者及家属随时可扫码观看，了解就医流程及科普宣教知识。“码”上关怀作为医院提升患者就医体验的重要举措，涉及患者入院就医的几乎全部内容，涵盖就诊流程、住院须知、入院宣教、围手术期宣教、出院健康指导及产前备孕、孕期产检、妇科体检、幼儿保健、生殖助孕等诸多方面。从今年1月至今，后台统计数据显示，患者浏览量达2万余次。同时，依据扫码后患者反映的不足问题，医院不断完善调整相关信息，为患者带来更加方便快捷的就医体验。

市妇婴医院从百姓需求角度出发，实行假日 “不打烊”新模式，“无假日医院”让医疗服务再次升级，患者错峰就诊，在假期也能享受与工作日无差别的医疗服务；利用有限的空间打造休闲园林景观区域，对门诊大厅进行美陈装饰，启动导视系统改进工程，增加温馨舒适气氛，切实增强患者的获得感、幸福感、安全感。