长期以来，挂号难、挂专家号更难，成为不少患者的就医痛点。沈阳市第四人民医院眼科作为省内眼病诊疗优势学科，外埠患者集中，专家号更是一经放号便迅速约满。为破解这一难题，2026年4月29日，医院正式上线专家号候补功能，让就医挂号更省心、更公平。

践行正确政绩观，就要从群众最急最忧最盼的“关键小事”入手，把“问题清单”变成“惠民清单”。 该功能操作模式与铁路12306火车票候补相似：患者提交候补申请后，系统将按申请先后顺序自动排队；一旦有患者退号，系统会自动匹配、锁定号源，并以短信或平台消息通知患者；若候补未成功，也会收到短信提醒。这一机制让原本可能闲置浪费的号源，得以公平、高效流转至有真实就医需求的患者手中，正是以“功成不必在我、功成必定有我”的担当，把实事办到群众心坎上。

“以前每隔三个月带孩子复查，抢指定专家号得一直守着手机刷新，生怕错过余号。现在只要提交候补，等着通知就行，省心太多了。”首日通过候补功能成功就诊的李女士说，这项新服务切实解决了她的烦心事。

此次推出的候补挂号服务，直击群众看病难、看病烦的堵点，从源头压缩号贩子囤号、倒号空间，实现号源流转透明、分配公平，精准对接真实就医需求。即便错过首轮放号，患者也能通过候补显著提升挂到专家号的概率。树立正确政绩观，说到底就是坚持人民至上，不搞“面子工程”，多干“民心工程”。 医院党委将候补挂号作为检验学习成效的“试金石”，用数字化手段让挂号更透明、服务更暖心。

数据显示，该功能上线首日，便有469名患者使用，39名患者成功补到号源。对患者而言，候补功能开辟了新的挂号渠道；对医院而言，可有效减少因临时退约造成的号源浪费，显著提升号源使用效率。

从群众就医“关键小事”发力，沈阳市第四人民医院以数字化便民举措，持续优化就医体验，以实际行动守护百姓眼健康。把正确政绩观融入日常、化为经常，一件接着一件办，一年接着一年干，就能书写出更有温度、更有厚度的民生答卷。

作者：李倩

来源：沈阳市第四人民医院

编辑：李鹤

校对：陈泽明

初审：曾宪东

审核：崔乐文